Co-X | Social Enterprise

Social Enterprise

Social Enterprise wird als die wichtigste Neuerung für Unternehmen in den nächsten 24 Monaten gehandelt. Doch was bedeutet dies? Wir geben Ihnen hier einen kurzen Überblick.

Was bedeutet “Social Enterprise” eigentlich?
Ganz kurz: Es ist eine Strategie, die Errungenschaften des Internet und insbesondere von Social Media für Unternehmen gewinnbringend zu nutzen. Der Anfang kann z.B. sein, dem “E-Mail-Wahnsinn” Einhalt zu gebieten.

Warum ist das Thema Social Enterprise wichtig?
Digitalisierung und Vernetzung schaffen weit mehr als nur Synergien: Intelligente Kontexte, die Integration von Sensoren und Daten in die Arbeitsprozesse und nicht zuletzt die Möglichkeiten für Vertrieb und CRM sind absolut wettbewerbsentscheidend.

Stichworte:

  • Social Graph
  • Big Data
  • Predictive Analytics & Prediction Markets
  • Realtime Visualizations & Management Dashboards
  • und viel mehr…

Diese Methoden und Technologien sind in den letzten Jahren soweit gereift, dass sie einen entscheidenden Wettbewerbsunterschied ausmachen. In allen Branchen und egal ob B2C oder B2B.

Welche Unternehmensbereiche sind betroffen?
Alle Unternehmensbereiche sind betroffen. Überall arbeiten Menschen die Informationen brauchen, sich abstimmen müssen, auf aktuelle Situationen reagieren können sollten. Überall gibt es (teilweise erhebliches) Optimierungspotential für diese Prozesse.

Besonders interessant ist “Social Enterprise” auch für:

  • Vertrieb
  • Recruiting
  • Markenführung
  • Interne Kommunikation / Intranet 2.0
  • Change Management
  • Knowledge Management
  • Media Compliance
  • R&D – Innovation

Wie stärkt die Social Enterprise Strategie den Vertrieb?
Die Antwort auf diese Frage muss zwangsläufig situationsbedingt und branchenspezifisch sein. Dennoch kann man ein paar allgemeine Aussagen treffen:

  • (Vertriebliche) Logistikprozesse können schneller, passgenauer und zielgerichteter aufgestellt werden
  • Kunden können im persönlichen Kontext und hochindividualisiert angesprochen werden
  • Keine Streuverluste und deutlich bessere Messbarkeit für Werbung und Vetriebsaktionen
  • Vertriebler können in “Realzeit” über Bewertungen im Netz und die passende Antwort darauf informiert werden
  • Das Feedback des Vertriebs kann binnen Minuten mit Marketing, Werbung, PR und anderen Abteilungen abgeglichen werden
  • … und vieles mehr…

Welche weiteren Benefits gibt es für das Unternehmen?
Zahlreiche Studien zeigen, dass “Social Enterprises” an allen Ecken und Enden besser aufgestellt sind, mehr Umsatz machen als der vergleichbare Wettbewerb und aus diesem Umsatz auch mehr Gewinn erzielen können. Dies liegt an zahlreichen harten und weichen Faktoren:

Wie gelingt es, Mitarbeiter-Motivation zu steigern und damit Produktivität und Effizienz spürbar zu erhöhen?

  • Gerüchten und Spekulationen schon im Ansatz entgegensteuern
  • Angst und Unsicherheit in der Belegschaft abbauen
  • Die Zahl der täglichen Kleinkonflikte drastisch reduzieren
  • Vor Krisen, Konflikten, Mobbing frühzeitig gewarnt sein

Darüber hinaus gibt es weitere, handfeste Gründe:

  • Personalplanung (Recruiting, On-Boarding und Bindung) wird einfacher
  • Vertrauliche und geschäftskritische Daten effektiver schützen
  • Image- und Markenbewusstsein auch intern konsequent und effizient pflegen

Was habe ich ganz persönlich von einem Social Enterprise?
Es gibt viele gute Gründe für eine Social-Enterprise-Strategie: Einige haben wir oben schon genannt. Doch was sind die kleinen Dinge im Alltag, die Social-Enterprises einlösen können?

  • Eingrenzung des täglichen “E-Mail-Wahnsinns”
  • Mehr Kontrolle über persönliche Informationen
  • Bessere Steuerbarkeit der eigenen Karriere
  • Echte und sinnvolle Filtermöglichkeiten für interne wie externe Informationen
  • Informationen im Kontext der konkreten Arbeit direkt im Zugriff haben
  • Sofort wissen, wer zuständig ist
  • und viel mehr…

Der Einführungsprozess
Wir beginnen den Prozess mit der Social Enterprise Potentialanalyse. Diese gibt einem Unternehmen ein klares Bild von dringenden und langfristigen Todos, hilft eine Strategie zu entwickeln und diese mit der bestehenden Unternehmenskultur abzugleichen.

Wo kann ich mich informieren? Wie geht es los?
Wir helfen Ihnen gern. Beraten Sie bei der Planung, Konzeption und Entwicklung, begleiten die Einführung, messen den Erfolg und lassen Sie an unserer langjährigen Erfahrung teilhaben.

Unsere Kontaktdaten:
Telefon: 0211 63 55 195 0
Telefax: 0211 63 55 195 9
E-Mail: co-x@richtwert.eu

Wer sind wir und warum können wir helfen?
Wir sind die richtwert GmbH. Einer der führenden Spezialisten für unternehmerische Kommunikationsherausforderungen.

In unserem Team vereint sich ein halbes Jahrhundert an Erfahrungen in der internen und externen Unternehmenskommunikation. Wir haben Projekte in jeder Größenordnung realisiert und Erfahrungen in verschiedensten Branchen gesammelt.

Für unsere Arbeit in Praxis und Forschung hat uns 2012 das Ministerium für Forschung und Bildung Frankreichs als wissenschaftliches Institut anerkannt.

Ansonsten sprechen unsere Referenzen für uns:

  • PricewaterhouseCoopers AG WPG
  • KfW – Kreditanstalt für Wiederaufbau
  • Fraunhofer IAO
  • DLR – Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt
  • Rheinische Post Mediengruppe
  • Verlagsgruppe Handelsblatt
  • Franckh-Kosmos Verlags-GmbH & Co. KG
  • und viele weitere…

Weitere Kontaktdaten und das Impressum finden Sie hier.

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