Co-X | Social Enterprise

Brandmanagement 2.0

Soziale Netzwerke haben die Spielregeln der Markenführung grundlegend verändert. Waren früher die Feedback-Möglichkeiten kaum wahrnehmbar, so lösen heute manchmal schon kleine Kommentare auf Facebook einen Shitstorm aus.

Grundsätzlich muss aber nicht vom Schlimmsten ausgegangen werden: Es ist schlicht so, dass Kunden, Dienstleister und Mitarbeiter das Markenbild in der Öffentlichkeit aktiv mitgestalten. Mit größerem Einfluss als je zuvor.

Was ändert sich in der Markenführung?
Grundsätzlich gibt es mehr Spieler, die das Image eines Unternehmens, seine Marke und Außenwirkung mitprägen. Online-Reputation spielt eine immer entscheidendere Rolle. Doch es gibt nicht nur neue Spielregeln. Kommunikation im 21. Jahrhundert ist ein anderen Spiel.

Dies zu unterschätzen ist ebenso riskant, wie ohne zu zögern alles Alte über Board zu werfen.

Im B2C in jedem Fall, aber auch im B2B:

  • Für die externe Wirkung des Unternehmens ist es immer wichtiger, die Mitarbeiter abzuholen und zu integrieren (Governance, Guidelines)
  • Das Unternehmen braucht Sensoren (Monitoring, Analytics) zur beständigen Wahrnehmung der eigenen Außenwirkung
  • Monitoring-Werkzeuge sollten nicht nur Social Media und Foren miterfassen, sondern in echter Business-Intelligence münden
  • Auch für Marke, Image und Kommunikation gilt es, sinnvolle Kennzahlen zu entwickeln

Der Netzwerk-Markenworkshop
In unserem Netzwerk-Markenworkshop machen wir Sie mit neuen Kulturformen der Kommunikation vertraut. Wir zeigen Ihnen, wie sie Kanal-unabhängig werden und den Risiken der Kampagnenplanung vorbeugen.

Ziele des Netzwerk-Markenworkshops:

  • Branchenspezifische Übersicht über die Positionierung & Reputation Ihrer Marken
  • Darstellung von Positionierung und Reputation der Marken Ihrer Konkurrenz
  • Markenstrategische Handlungsoptionen
  • Klassifizierung von Marken im Netzwerk
  • Risiko-Minimierung für Kanalmarketing und Kampagnensteuerung
  • Konkrete Möglichkeiten zur Stärkung des Vertriebs
  • Dialog- und Redaktionsstrategien in Bezug auf Ihre Markencharakteristik

Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern!

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