Vor einigen Wochen habe ich meinen Vortrag “360° Digitalisierung” bei der Würzburg AG gehalten und wurde im Anschluss vom Media-Treff in Person von Dr. Gunther Schunk interviewt.

Die Themen in den 6 Minuten sind: Big Data, Digitalisierung, Enterprise 2.0 und deren Folgen für Wirtschaft und Unternehmen. Darin insbesondere die Bedeutung der Digital Customer Journey und die Kontaktpunkt-Analyse.