Aktuell gibt es im AtM-Blog einen Artikel “Die externe Bedeutung der internen Kommunikation“, den wir hier empfehlen möchten und dessen Kernaussagen wir noch mal zusammenfassen:

Interne Kommunikation in Unternehmen wird häufig als “Nice 2 Have”, als Good-Will-Investition betrachtet. Dabei kann sie maßgeblich und nachhaltig an verschiedenen Stellschrauben im Unternehmen, aber auch darüber hinaus drehen. Wer sie nicht oder nur halbherzig nutzt, vertut große Chancen für Umsatz & Gewinn.

Bring your own Corporate Communication?

Mitarbeiter, Dienstleiter und nicht zuletzt Kunden habe überall ihre eigenen Kommunikationswerkzeuge dabei. Smartphones und Tablets sind längst im Massenmarkt angekommen. Damit nimmt auch die Menge der Kommunikation zu. Exponentiell. Auch über Unternehmen, Arbeitgeber, Dienstleister, Kunden und Produkte wird publiziert und kommuniziert. Verhindern können Sie das nicht.

Doch sind Ihre Mitarbeiter richtig geschult, dem zu begegnen? Haben Ihre Mitarbeiter die richtigen Tools an der Hand oder wissen sie wer der richtige Ansprechpartner im Unternehmen ist?

Return of Invest

Genauso wichtig wie die Frage nach der Schadenminimierung ist jedoch die Frage nach dem Potential. Zur Zeit entwickeln sich die Social-Enterprise-Strategien zu einem der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren. Und dies gilt im Wettbewerb um Kunden (also im Vertrieb) genauso wie im Wettbewerb um die besten Köpfe für Ihr Unternehmen (Stichwort: Social Recruiting).

Den vollständigen Artikel gibt es im Ask-the-Management-Blog.